最高の自動車保証会社 (2023 年 6 月のレビュー)

私たち MarketWatch Guides チームは、数十のプロバイダーを比較して、利用可能な最高の自動車保証会社 5 社を見つけました。 この記事では、ビジネス慣行と業界の評判に焦点を当てて、各トッププロバイダーについて詳しく説明します。 また、自動車保証会社を検討する際に考慮すべき最も重要な要素についても触れます。

MarketWatch Guides チームは、お客様が車両の保証に関して最善の決定を下せるよう、信頼できる情報を提供することに尽力しています。 消費者は当社が客観的かつ正確な情報を提供することを信頼しているため、当社は包括的な評価システムを作成し、最良の自動車延長保証会社のランキングを作成しました。 私たちは数十の自動車保証プロバイダーに関するデータを収集し、さまざまなランキング要素に基づいて企業を格付けしました。 500 時間の調査を経て、最終的に各プロバイダーの総合評価が決定され、最も多くのポイントを獲得した企業がリストのトップになりました。

私たちの方法論について詳しくご覧ください。

私たちは業界全体の自動車保証会社を調査しました。 市場で最高の保証会社を決定するために使用される要素は、コストと補償範囲のオプションに加えて、業界の評判と顧客エクスペリエンスに重点を置いています。

私たちの広範な調査に基づいて、私たちのチームは、最高の自動車保証会社は Endurance、ForeverCar、Olive.com®、CarShield、Carchex であることを発見しました。

延長保証プロバイダー

私たちの賞

総合評価

#1 耐久性

最も包括的な補償範囲

9.2

#2 フォーエバーカー

最も手頃な価格

9.1

#3 オリーブドットコム

便利なオンライン手続き

9.0

#4 カーシールド

手頃な月々のお支払い

8.9

#5 カーチェックス

業界での高い評判

8.9

設立年: 2006 年本社: イリノイ州ノースブルック利用可能地域: 49 州 (カリフォルニアを除くすべての州)

Endurance は、最高の自動車保証会社として私たちが一番に選んだものです。 Endurance は直接プロバイダーとして、別の管理者なしでクレームを処理します。 つまり、請求を提出するときも、見積もりを取得するときと同じサービス担当者と協力することになり、手間のかからない修理プロセスにつながる可能性があります。

2020 年、Inc. 5000 は、エンデュランスを米国で最も急速に成長している非公開企業の 1 つに挙げました。このプロバイダーは、従業員の幸福に対する同社の取り組みを強調する、2019 年の偉大な雇用主に対するスティービー賞の銅賞スティービー賞も受賞しました。

ただし、Endurance は現在、Better Business Bureau (BBB) からの評価を受けておらず、プラットフォームの認定も受けていません。 私たちのチームはエンデュランス社にBBBからの認定と評価がないことについてコメントを求めましたが、返答は得られませんでした。 同社がBBBに登録されている理由の一部は、消費者の間で混乱を引き起こした同社から送信されたメーラーによるものである。

Endurance の BBB ステータスは危険信号のように思えるかもしれませんが、保証プロバイダーの間で低い BBB 評価は珍しいことではなく、同社の BBB ウェブサイトでの平均顧客評価は 5.0 つ星中 3.6 です。 Endurance は、Trustpilot で 5.0 点中 3.9 つ星という総合評価を獲得しています。 同社は現在、評価サイトに 6,000 件を超える顧客レビューを掲載しており、そのうち 80% 近くが非常に肯定的です。

これは、不満を抱いている顧客がプロバイダーの契約者のほんの一部に過ぎないことを示しています。 多くのレビューでは、知識豊富な Endurance サービス担当者と迅速な請求承認プロセスについて言及しています。

私たちが受け取った見積もりによると、耐久保証プランの料金は月額 90 ドルから 172 ドルです。 さまざまなプラン オプションの合計費用は 2,500 ドルから 3,900 ドルの範囲です。 Endurance Auto Protection の費用は車両と補償範囲によって異なります。

Endurance は、パワートレイン保護から除外プランまでの範囲の補償レベルを提供します。

Endurance の顧客は、キーフォブの交換、全損補償、タイヤの修理または交換などの特典を含む Endurance Elite 特典を 1 年間無料で利用できます。 すべてのプランは高評価の保険会社によってサポートされているため、同社はコストに関係なく顧客の保険金を支払うことができるはずです。

包括的な保証範囲を求める当社の第一候補です。

設立年: 2011 年本社: シカゴ販売可能地域: 48 州 (ワシントンとカリフォルニアを除く)

ForeverCar は、スポーツに関するユニークな報道機会を手頃な価格で提供するという点で第 2 位となりました。 当社の調査によると、ForeverCar は今日の市場で最も手頃な価格のサードパーティ保証プロバイダーの 1 つであり、最も手頃な価格の賞を受賞しています。

ForeverCar は、その優れた料金に加えて、多くのドライバー、特に 200,000 マイルを超える車両の所有者が利用できる走行距離無制限のプランを提供しています。 同社のアクセシビリティは、多くの評価サイトで人気がある理由の 1 つです。

ForeverCar は、BBB から A+ の評価を獲得し、Trustpilot からは堅実な 4.8 つ星の評価を獲得しました。 これは、最も評判の高い延長保証会社トップ 5 の中で、Trustpilot の最高評価です。 さらに、Trustpilot の 4,900 人を超える ForeverCar 顧客の 90% が、その優れたサービスに対して同社に 5.0 つ星を与えています。

ForeverCar は、長年にわたってさまざまな組織からも賞賛を受けてきました。 2016 年に同社はシカゴ イノベーション アワードを受賞しました。 2018 年、ForeverCar はベスト保険ソリューションと称され、SIIA CODiE Award を受賞しました。 また、同年のアメリカン ビジネス アワードで最優秀新製品およびスティービー ブロンズ賞を受賞しました。

前述したように、ForeverCar は保証業界で最高の料金を誇っており、保証費用総額の平均範囲は 1,200 ドルから 4,000 ドルです。

実際、走行距離 45,000 マイルの 2017 年型ホンダ CR-V に対する ForeverCar のバンパーごとの保証は、Endurance によるまったく同じ車両のまったく同じ補償レベルよりも総コストで 45% 安くなります。

ForeverCar は 4 つの主要な補償レベルを提供しており、表では最高で最も高価なレベルから最低で最も安価な補償までラベル付けされています。

設立年: 2000 年本社: シカゴ販売可能地域: 全 50 州

Olive.com は、手間のかからない 100% オンライン請求プロセスや、車両サービス契約が発効するまでの待ち時間なしなど、他の保証会社ではあまり見られない特別な特典をいくつか提供しています。 ForeverCar と同様に、Olive は年間走行距離制限のない保護プランを提供しているため、走行距離の多い車両の所有者にとって理想的な選択肢となっています。

Olive.com は、保証業界の評価者から比較的高いランキングを獲得しています。 同社は、BBB で A+ の認定を受けている Repair Ventures, LLC によって所有および運営されています。 オリーブは、2022 年の Consumer Advocate による自動車保証でもトップにランクされました。

Olive は、保証料金が平均よりも低いという点で ForeverCar と似ています。 Olive 延長保証の合計価格範囲は、補償範囲に応じて $1,150 ～ $1,620 です。

Olive は 3 つの主なレベルの補償を提供します。

オリーブプラン

対象となるもの

コンプリートケア

これは Olive の公式のバンパーごとの保証であり、工場保証に最も似ています。

パワートレインプラス

これは、車のサーペンタイン ベルト テンショナーに加えて、Olive のパワートレイン保護プランの対象となるすべてをカバーします。

パワートレイン

これにより、次のような車両の主要コンポーネントが処理されます。• エンジン• ターボチャージャー• マニホールド• ウォーター ポンプ• オイル ポンプ• ディーゼル インジェクター ポンプ• シールとガスケット• フライホイール• シリンダー ヘッドなど

設立年: 2005 年本社: ミズーリ州セントピーターズ利用可能地域: 49 州 (カリフォルニアを除くすべての州)

2005 年の設立以来、CarShield は 100 万台以上の車両をカバーしており、業界最大手のプロバイダーの 1 つとなっています。 CarShield の契約は、AM Best から A の財務力評価を受けた保険会社の支援を受けている American Auto Shield によって管理されています。 A 評価は、顧客の保険金を支払う「優れた」能力を持つ企業に与えられます。

CarShield は Trustpilot で顧客から 4.0 つ星の評価を獲得していますが、BBB からの F 評価は他の延長保証会社と比較して低いです。 一般に、CarShield の低い BBB スコアは、過去の顧客が保険契約のキャンセルや請求の拒否に苦労したことを反映しています。 請求の拒否は保証業界でよくある苦情であるため、プロバイダーからの保証を約束する前に、各契約をよく読み、補償範囲を必ず理解してください。

出版時点で、カーシールドは過去 3 年間で 3,000 件を超える苦情を BBB に解決しました。 最初は危険信号が出るかもしれませんが、CarShield がカバーするドライバーの数と、同社に対する苦情の数を考慮することが重要です。

当社の Guides Auto チームは、2023 年 4 月 3 日に CarShield にそのマイナスの BBB スコアに関するコメントを求め、次のような返答を受け取りました: 「BBB の Web サイト上の苦情の数は、CarShield の顧客の天文学的に少ない割合を表しています。… CarShieldあらゆる苦情に対応し、未解決の苦情はゼロです…[最近]ニューズウィークは、「消費者製品およびサービスに関して米国で最も信頼されるブランド 2023」を発表しました…ニューズウィークの説明によると、「受賞者は米国の買い物客 14,000 人の調査に基づいて選ばれました」どのブランドが最も信頼しているのか、そしてその理由について意見を共有した人たち。」

Newsweek の調査に関しては、CarShield が「自動車延長保証 (非メーカー)」部門で優勝しました。 明らかに、多くの CarShield 契約者は、カスタマー サービス担当者との良好な対応を経験しており、契約の全体的な価値に高い満足度を持っています。

平均して、CarShield は月々の支払い額としては高価ではないことがわかりました。 保証会社から受け取った見積もりに基づくと、CarShield は月額約 89 ドルから 130 ドルの範囲で、最も手頃な契約を常に提供しています。

CarShield の 6 つの保証プランには次のものが含まれます。

カーシールドプラン

対象となるもの

ダイヤモンド

この除外対象範囲は、ほぼすべての機械部品および電気部品が対象です。

白金

プラチナは、走行距離が 100,000 マイルを超える車に最適で、以下の保護を提供します。

• エンジン• トランスミッション• エアコン• 電気システム• スターター• ウォーターポンプ• 燃料ポンプなど

金

ゴールドはあなたの車を保護します:• エンジン• トランスミッション• ウォーターポンプ• オルタネーター• スターター• エアコン• パワーウィンドウ

銀

シルバーはエンジン、トランスミッション、ウォーターポンプをカバーする最も手頃な契約です。

アルミニウム

アルミニウムは、エンジン制御モジュール、スターター、オルタネーター、ナビゲーション システムなどの電気部品やハイテク部品を保護します。

オートバイと ATV

これにより、オートバイやその他の非標準車両に複数の補償範囲が提供されます。

CarShield は価格が安いため、低コストで補償を受けるための月々支払いプランを探している人に適した選択肢となります。 ただし、優れた顧客エクスペリエンスを確保したい場合は、別の延長保証会社の方が適している可能性があります。

業界低料金の評判の高い延長保証プロバイダーです。

設立年: 1999 年本社: メリーランド州ハントバレー販売地域: 50 州

業界で 20 年以上の経験を持つ Carchex は、最も歴史のある自動車保証会社の 1 つです。 このプロバイダーは、Kelley Blue Book、Edmunds.com、RepairPal、Carfax などの業界リーダーによって支援されています。 Carchex はまた、いくつかの評価と賞も受賞しています。 これらには次のようなものが含まれます。

Carchex は、特にこの規模の企業としては、過去 3 年間で顧客からの苦情が比較的少なく、BBB から A+ の評価を獲得しています。 ただし、Carchex は現在、Trustpilot で 2.8 つ星のスコアを獲得しています。 しかし、約 1,500 件のレビューのうち、顧客の大多数 (85%) がプロバイダーに 4.0 つ星以上の評価を与えています。 顧客レビューでは、同社のスムーズな請求プロセス、親切なサービス担当者、問題を迅速に解決する能力について頻繁に言及されています。

私たちの調査によると、同社はカスタマイズ可能な 5 つの保証プランを提供しており、通常月額 120 ドルから 170 ドルの費用がかかります。

Carchex は、走行距離が 250,000 マイルまでの車両に対して 5 つの補償オプションを提供しており、古い車両や走行距離の多い車両に乗るドライバーにとって最適な選択肢となっています。 Carchex のカスタマイズ可能なカバレッジ レベルを簡単に見てみましょう。

カルチェクスプラン

対象となるもの

チタン

この除外補償は、ほとんどの車両コンポーネントに適用されます。

白金

プラチナは、記載されているコンポーネントの範囲が最高レベルであるため、数百の部品をカバーしています。

金

ゴールドはすべての主要なシステムを保護し、走行距離の多い車両や古い車両に最適な補償です。

銀

シルバーはパワートレインコンポーネントとその他のいくつかの主要システムをカバーします。

ブロンズ

公式パワートレイン保証として、ブロンズはエンジンとトランスミッションを保護します。

ドライバーに経済的に健全な契約を提供するために、Carchex は American Auto Shield や Royal Administration Services などの保険付き管理者と協力しています。 このプロバイダーについて詳しくは、Carchex レビューをご覧ください。

最大 250,000 マイルの車両を補償し、優れた顧客サービスを提供します。

車両補償を購入する場合は、手頃な料金と強力な補償に加えて、評判の良い延長自動車保証会社を探すのが最善です。 次のセクションでは、消費者に応じて最適な自動車保証会社がどのように決定されるかについて触れます。

延長自動車保証を提供する会社はすべて自動車保証会社とみなされる可能性がありますが、「自動車保証会社」という用語は通常、アフターマーケット自動車サービス契約の仲介または管理を専門とするサードパーティプロバイダーを指します。

ドライバーが延長補償を取得するには、主に 2 つのオプションがあります。車両メーカーを通じて、または独立したプロバイダーを通じてです。 各プロバイダーの種類から補償を購入することには長所と短所があります。これについては、次のセクションで詳しく説明します。

自動車メーカーのブランドは一般に自動車保証会社として知られていませんが、ドライバーは自動車メーカーから補償を購入できます。 これらの契約は通常、自動車メーカー自身によって裏付けられているため、評判に対する購入者の不安を軽減できます。 それらのコストは、通常、車両自体の総コストに組み込まれます。

自動車メーカーから延長補償を購入するもう 1 つの利点は、自動車修理には純正部品の使用が保証され、工場で訓練を受けた技術者による修理作業が保証されることです。 ただし、これらの保証には通常、次のような欠点があります。

サードパーティの保証会社のプランでは、自動車メーカー以外のプロバイダーが特定の修理をカバーします。 これらの会社は必ずしもメーカー純正交換部品​​を保証するとは限りませんが、アフターマーケット自動車保証会社には主な利点がいくつかあります。

サードパーティの保証会社を選択した場合は、少額の月々の支払いに加えて、修理費用の一部を支払う必要がある場合があります。 一部の自動車保証会社では、修理代金を前払いし、払い戻しのために領収書の提出を要求する場合がありますが、優良な自動車保証会社は修理工場に直接支払います。 支払わなければならないのは少額の免責金額だけです。

私たちのチームは、自動車保険の購入または保険の購入を通じて自動車保証会社の利用経験のある消費者 1,000 人を対象にアンケートを実施しました。 このサンプルのうち、約 75% がディーラーの延長保証を購入しており、45% がサードパーティの延長保証を購入していました。

調査回答者は、自動車保証会社を検討する際に価格が最も重要な要素であり、次に保証期間と利用可能な補償レベルが続くと述べています。 全体として、回答者の 64% が自動車保証の延長に満足しており、13% は満足も不満もないと回答しました。

これらの基準に基づいて、このレビューの上位 5 つの自動車保証会社をまとめると次のようになります。

私たちが学んだように、顧客が自動車保証会社を選択する際に考慮する最も重要な要素はコストです。 当社の消費者調査によると、回答者の約 67% が延長保証に 1,500 ドルから 2,500 ドルを支払いました。 平均して、自動車の延長保証には 1,500 ドルから 3,500 ドルの費用がかかります。

あなたのニーズに合った最も安い自動車保証会社を見つけるには、見積もりを比較するのが最善です。 Endurance、ForeverCar、Olive、Carchex、CarShield から受け取った延長保証費用の一部を以下に示します。

顧客が自動車保証会社を選択する際に考慮した最も重要な要素はコストでしたが、顧客が不満を感じた主な理由は請求の拒否でした。

車の保証会社に不満があると回答した顧客の13％のうち、一部の顧客は、車両の保証では予想されていた修理がカバーされなかったと述べ、また他の顧客は、会社が契約上保証する義務がある修理代金の支払いを免除しようとしていると考えたと述べた。

購入する前に、サンプル契約書を見て補償内容を確認し、顧客レビューや業界の評価を確認して、信頼できる自動車保証会社を見つける必要があります。 劣悪な商慣行や不十分な顧客サービス実績を持つ会社とは働きたくありません。

自動車保証会社を検討する場合、信頼できるプロバイダーは次のチェックボックスをオンにする必要があります。

企業の業界での地位を検討する際には、BBB と AM Best に注目します。 BBB は、顧客の問題に対応し解決する能力に基づいて企業を評価します。 プロバイダーが高い BBB 評価を保持している場合、契約者とタイムリーに効果的にコミュニケーションを行っている可能性が高くなります。

一部のプロバイダーは、車両サービス契約の引受会社と協力して、保険金の支払いを保証しています。 これらの引受会社の財務力評価を確認するために、保険金支払いとリスク管理に対する企業の財務能力を評価する AM Best に注目します。

Carchex のような一部の延長保証プロバイダーは、業界をリードする企業からも支持されています。 著名なパートナーシップは、評判の高いプロバイダーの証です。

BBB、Google、Trustpilot はすべて、延長保証会社に対する顧客レビューの評価を提供しています。 プロバイダを決める際には複数の口コミサイトを活用することをおすすめします。 苦情の解決を求める顧客はこのプラットフォームにレビューを投稿する可能性が高いため、BBB で顧客レビューのスコアが低いことは珍しいことではありません。

肯定的な顧客レビューは、延長保証会社によってどのように扱われるかを判断する重要な方法です。 迅速な請求手続きと親切なサービス担当者についてのレビューが記載されている会社を探してください。 また、詐欺電話や誤解を招く広告など、悪い習慣を行っていると顧客が指摘する企業にも注意してください。

多くの信頼できる自動車延長保証会社はオンラインでサンプル契約を提供しているため、顧客は点線に署名する前に補償範囲の詳細を読むことができます。 これは、見込み客が何を期待するのかをより明確に理解できるようにするためです。 保証プロバイダーに対する悪い評価で最も一般的な苦情は請求の拒否に関するものであるため、これはサードパーティの保証会社にとって特に重要です。

契約に関する情報をすぐに提供してくれるプロバイダーを選択することで、何が補償され、何が補償されないのかをよりよく理解できるようになります。 ただし、選択したプロバイダーに関係なく、必ず細字部分を読む必要があります。

私たちの調査では、最も評判の良い最高のプロバイダーは数年以上ビジネスを続けていることがわかりました。 保証業界は非常に競争が激しいため、特に顧客からの否定的なレビューやいかがわしい商習慣がある企業の場合は、簡単に出入りができます。

使いやすいサービスプランを見つけることも重要です。 提携しやすい企業かどうかを判断するには、プロバイダーを選択するときに次の質問を考慮してください。

私たちの推奨事項はすべてこれらの利点を提供します。 場合によっては、会社が補償対象の修理代金を支払わないことがあります。 しかし多くの場合、契約では問題の修理が明確に除外されています。 細字部分をすべて読み、販売員が除外事項をすべて読んでくれると期待しないでください。

この記事では、業界で最高の自動車保証会社を検討しました。その結果、業界の評判、顧客エクスペリエンス、コスト、補償範囲に基づいて、Endurance がトップのプロバイダーであることがわかりました。 上位 5 つのプロバイダーについて説明することに加えて、顧客の好みに基づいて最良の自動車保証会社を決定するものについても触れました。

自動車保証会社に関するよくある質問は次のとおりです。

大手プロバイダーを比較した結果、当社は利用可能な最高の延長自動車保証プロバイダーの 1 つとして Endurance を選択しました。 同社は顧客と直接連携し、ほとんどの競合他社よりも多い 6 つの補償プランを提供しています。 耐久契約は、最長 8 年間または 200,000 マイル以上まで延長されます。

延長保証は、それが提供する安心感を考えると価値があるかもしれません。 工場での新車保証が終了すると、すべての車の修理費を自費で支払う必要があります。 車両サービス契約の場合、お客様が負担するのは免責金額と契約費用のみです。 予測可能な自動車予算を求めるドライバーにとっても、保証は価値があります。

AAA は、お住まいの地域に応じて、延長自動車保証を提供する場合と提供しない場合があります。 たとえば、AAA カロライナは、最大 7 年間/230,000 マイルまで延長できる 4 つの補償オプションを提供しています。 一方、AAA Mid-Atlantic では、新車および中古車に対して 3 つの延長保証プランを提供しています。

いいえ、CarShield はぼったくりではありません。 一般的に言えば、全体的に最も手頃なプロバイダーであることがわかりました。 同社のプランでは、レッカー移動やレンタカーの払い戻しなどの特典も提供しています。

延長保証の世界では、保証される時間と走行距離の制限を考慮すると、メーカーの保証が通常最も高価なオプションとなります。 ただし、ディーラーサービスやOEM部品の代金も支払われます。 ディーラーからの条件とサードパーティプロバイダーからの無料見積もりを比較して、それがあなたにとって価値があるかどうかを確認してください。

消費者は当社が客観的かつ正確な情報を提供することを信頼しているため、当社は包括的な評価システムを作成し、最良の自動車延長保証会社のランキングを作成しました。 私たちは数十の自動車保証プロバイダーに関するデータを収集し、さまざまなランキング要素に基づいて企業を格付けしました。 最終的な結果は、各プロバイダーの総合評価となり、最も多くのポイントを獲得した企業がリストのトップとなりました。

当社の評価で考慮される要素は次のとおりです。

私たちの資格情報:

*データは発行時点のものです。